Churn (rate)

Churn is term die aangeeft hoeveel abonnees een leverancier in een bepaalde periode hebben verlaten. De churn wordt meestal op maandbasis gemeten.

Churn is een belangrijk cijfer voor diensteverleners die werken op basis van een abonnement, zoals mobiele telefonie en betaal-TV, omdat het een indicatie is voor het ongenoegen van klanten. (bron: Telecom ABC)

Geplaatst door Redactie op 25 april 2008.


Adverteer Toevoegen aan favorieten
Home Woordenboek Suggesties Partners Sitemap skywalker.nl allecallcentervacatures.nl