Call Load

De average handle time maal het volume aan gesprekken per tijdseenheid vormt de call load. Vaak wordt de call load gemeten per half uur.

Bron: Call Center Society

Geplaatst door Redactie op 29 juli 2009.


Adverteer Toevoegen aan favorieten
Home Woordenboek Suggesties Partners Sitemap skywalker.nl allecallcentervacatures.nl